6. Особенности предоставления и использования Информационных продуктов
6.1. Информационный продукт предоставляется в соответствии с Программой курса.
6.2. Информационный продукт предоставляется в пределах периода его предоставления, предусмотренного Программой курса.
6.3. Онлайн-курс может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков устанавливается Администратором.
6.4. В случае если Ученик не выполнил требования Стоп-урока или иные требования, заложенные в Условиях прохождения Онлайн-курса, доступ к последующим Урокам Онлайн-курса Ученику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к Онлайн-курсу и в соответствии с Условиями прохождения онлайн-курса.
6.5. Доступ к Подписке считается предоставленным Ученику на Период Подписки в полном объеме с момента оплаты Пользователем стоимости Подписки при условии отражения факта оплаты в электронной системе учета платежей. Обязательства Администратора по предоставлению Ученику доступа к Подписке считаются выполненными перед Учеником независимо от того, было ли затребовано Учеником соответствующее исполнение от Администратор Сервиса в период Подписки, а также независимо от фактического количества и объема оказанных Пользователю соответствующих услуг в рамках периода Подписки.
6.6. Мероприятия, указанные в Программе курса, проводятся в соответствии с расписанием, предусмотренным Программой курса, с особенностями, предусмотренными Офертой и Программой курса.
6.7. Администратор гарантирует проведение всех Мероприятий, предусмотренных Программой курса, но не даёт никаких гарантий относительно соблюдения последовательности их проведения, предусмотренной Программой курса. Администратор вправе по собственному усмотрению в одностороннем порядке менять последовательность проведения Мероприятий, указанных в
Программе курса, без предварительного извещения об этом Учеников, при условии соблюдения общего расписания (дат и времени) проведения Мероприятий в рамках Информационного продукта. Такие изменения не могут являться основанием для отказа Ученика от приобретённого Информационного продукта.
6.8. Администратор вправе по собственному усмотрению изменять места (в пределах одного населённого пункта) и форматы проведения Мероприятий с предварительным уведомлением по телефону или электронной почте за 1 (один) день.
6.9. Администратор по собственному усмотрению вправе предоставлять Ученикам платные или бесплатные дополнительные Материалы, организовывать дополнительные Мероприятия и Консультации, повышающие потребительскую ценность Информационного продукта. Такие Материалы, Мероприятия и Консультации, даже если они анонсированы Администратором до оплаты Учеником и (или) до начала предоставления Ученику Информационного продукта, не являются частью Информационного продукта. Их предоставление Ученикам при любых обстоятельствах остаётся правом Администратора, но не его обязанностью. К дополнительным Материалам, Мероприятиям и Консультациям относятся все Материалы, Мероприятия и Консультации, не указанные в Программе курса такого Информационного продукта, в том числе (а) фактически предоставленные Ученикам; (б) анонсированные Администратором на Сайте применительно к определённому Информационному продукту.
6.10. Администратор вправе по собственному усмотрению без предварительного уведомления Учеников менять заявленных им лекторов, спикеров, ведущих вебинаров, кураторов и иных лиц, участвующих в предоставлении Информационного продукта. Администратор может воспользоваться данным правом в том числе в случаях, когда имена соответствующих лиц были заранее анонсированы на Сайте/ТГ канале или прямо указаны в Программе курса. Такие изменения не могут являться основанием для отказа Ученика от приобретённого Информационного продукта.
6.11. До начала Мероприятия в составе Информационного продукта Администратор предоставляет Ученику данные, необходимые для участия в Мероприятии: информация о месте проведения (исключительно для посещения очного Мероприятия в рамках Оффлайн куса) или ссылку на закрытую страницу Сайта/ТГ канала, где будет проводиться трансляция Мероприятия. Такая информация может быть указана в Программе курса, размещена на Сайте/ТГ канале или предоставлена Студенту по электронной почте.
6.12. Соблюдение расписания программы Мероприятий, а именно физическое присутствие/подключение к трансляции, является обязательным для Учеников. Несоблюдение расписания программы Мероприятий освобождает Администратора от ответственности за неоказание услуг.
6.13. Начало срока оказания услуг исчисляется с момента начала Мероприятия/начала трансляции, возврат денежных средств за оказанную услугу невозможен.
6.14. Ученики обязаны участвовать во всех Мероприятиях, предусмотренных Программой курса. Всю ответственность за пропуск Мероприятий и последствия такого пропуска Ученики несут самостоятельно. Если иное прямо не предусмотрено Программой курса, Администратор не обязан предоставлять Ученикам видео- и (или) аудиозаписи прошедших Мероприятий, в том числе ввиду невозможности записи некоторых Мероприятий.
6.15. В случае пропуска Учеником Мероприятия Администратор по своему усмотрению по запросу Ученика или без такого запроса вправе предоставить Ученику видеозапись лекции, семинара, вебинара по теме такого Мероприятия. Такая видеозапись будет признаваться равноценной заменой участия Студента в Мероприятии, даже если лицо, излагающее в ней материал по теме Мероприятия, будет отличаться от лица, предоставлявшего материал на Мероприятии. При наличии технической возможности, Администратор предоставляет Ученику специальную форму общения (чата) с Преподавателем во время Вебинара.
6.16. Пропуск Учеником Мероприятия, не использование им Консультаций или предоставленных Администратором Материалов ни при каких обстоятельствах не даёт Ученику права требовать от Администратора возврата соответствующей части стоимости Информационного продукта.
6.17. Материалы, предоставленные Ученикам в рамках Информационных продуктов, подлежащие использованию посредством Пользовательского функционала, остаются доступными для Учеников исключительно в период предоставления соответствующего Информационного продукта, предусмотренный Программой курса. По истечении такого периода возможность использования Учеником Информационного продукта, включая все предоставленные в его рамках Материалы, прекращается, независимо от того, (а) использовался он фактически Пользователем или нет, (б) прошёл Ученик полный курс, предусмотренный Программой курса, или нет. Возобновление возможности использования такого Информационного продукта возможно только после его повторного заказа и оплаты.
6.18. Отношения, возникающие между Администратором и Учеником при предоставлении Оффлайн курсов и Онлайн курсов, регулируются статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации (договор с исполнением по требованию): непосещение Учеником Мероприятий,
неиспользование Консультаций и Материалов не означает неоказание Администратором соответствующих услуг. Применительно к Теоретическим курсам моментом полного потребления Учеником Информационного продукта признаётся момент предоставления Администратором Ученику Материала, предусмотренного Программой курса.
6.19. Администратор имеет право направить на почту Ученика, указанную при регистрации на сайте Администратора, файл, содержащий информацию о прохождении курса, оплаченного Учеником. Факт такой отправки является подтверждением факта оказания услуг.
6.20. Если иное не предусмотрено Программой курса, по истечении срока предоставления Информационного продукта, предусмотренного Программой курса, Администратор вправе заблокировать возможность использования Учеником функционала Личного кабинета применительно к такому Информационному продукту и предоставленным в рамках него Материалам.
6.21. Для использования некоторых Информационных продуктов от Пользователя может потребоваться соблюдение специальных технических требований, особо указанных для каждого такого Информационного продукта в Программе курса или сообщённых Администратором иным образом. В таком случае Пользователь обязан самостоятельно и за свой счёт обеспечить исполнение таких технических требований. Наличие у Пользователя персонального компьютера (или его аналог), оборудованного обычным набором программ и доступом в сеть Интернет, не относится к специальным технических требованиям, которым посвящён данный пункт.
6.22. Мероприятия проводятся на русском языке.
6.23. Применительно к отдельным Информационным продуктам, Администратор вправе устанавливать обязательные требования к уровню образования или наличию определённых знаний у Учеников. Такие требования указываются в Программе курса. Администратор не проверяет соответствие Учеников таким требованиям. Ученики сами несут ответственность за невозможность эффективного использования Информационного продукта ввиду отсутствия у них необходимого образования, знания или опыта.
6.24. Ученики обязуются добросовестно собственными силами выполнять задания, полученные в рамках Информационных продуктов, обеспечивая оригинальность своих работ и отсутствие в них плагиата.
6.25. Ученики обязуются выполнять задания в срок, указанный в Программе. В случае, если Ученик не выполняет задание в обозначенный срок, то прием и проверка таких заданий будет производиться Преподавателем на платной основе. Стоимость проверки задания вне срока, обозначенного в Программе, устанавливается в Программе курса.
6.26. В случае, если Программа курса будет содержать условия, противоречащие Оферте, Стороны обязуются руководствоваться Программой курса.
6.27. Пользователь настоящим подтверждает отсутствие необходимости оформления и подписания Сторонами акта об оказанных услугах применительно к Информационным продуктам, отдельным Мероприятиям и Консультациям. В случае отсутствия письменных претензий Ученика к качеству и объему оказанных услуг в течение 2 (двух) календарных дней с даты завершения Мероприятия или истечения срока предоставления Информационного продукта, соответствующие услуги считаются принятыми Студентом по качеству и объему без замечаний, что приравнивается к подписанию Сторонами акта об оказанных услугах.
6.28. Администратор вправе по собственному усмотрению отменить любой Информационный продукт, в том числе ранее оплаченный Пользователем. В последнем случае Администратор по запросу Пользователя возвращает оплаченную им стоимость Информационного продукта. Возмещение документально подтверждённого убытка, причинённого Пользователю отменой Информационного продукта, возможно только применительно к Оффлайн курсам и только при условии, что Администратор не уведомил Пользователя об отмене Информационного продукта за 2 (два) дня до начала его предоставления.
6.29. Студенты самостоятельно и за свой счёт обеспечивают себя всем необходимым для использования Информационных продуктов: оборудованием, программным обеспечением, доступом в сеть Интернет и т.п. Предоставление оборудования, программного обеспечения и иных ресурсов, необходимых для использования Информационных продуктов, не входит в обязанности Администратора. Информация о ресурсах, необходимых для использования Информационных продуктов, предоставляется Администратором по запросу. Всю ответственность за полную или частичную невозможность использования Информационного продукта по причине отсутствия у Пользователя необходимых ресурсов и за последствия этого Пользователи несут самостоятельно.
6.30. На очных Мероприятиях запрещается использование средств связи и любого рода устройств, обладающих функцией записи звука и (или) изображения. Администратор вправе собрать у всех или некоторых участников очного Мероприятия такие устройства, а по завершении Мероприятия вернуть их.
6.31. Администратор вправе запретить любому Ученику дальнейшее участие в любом из Мероприятий в следующих случаях:
6.31.1.опоздание к началу очного Мероприятия или с перерыва в очном Мероприятии;
6.31.2. не исполнение задания, данного для подготовки к Мероприятию или Консультации;
6.31.3. нарушение дисциплины на Мероприятии, включая использование ненормативной лексики, агрессивное поведение, проявление неуважения к ведущим, иным участникам Мероприятия и (или) его организаторам и т.п.;
6.31.4. использования на Мероприятии любого рода устройств, обладающих функцией записи звука и (или) изображения;
6.31.5. осуществление любых других действий, затрудняющих нормальное проведение Мероприятия, и (или) затрудняющих нормальное восприятие информации участниками Мероприятия, и (или) создающих риск повреждения имущества Администратора.
Всю ответственность за своё поведение на Мероприятиях и последствия отстранения от участия в Мероприятиях в указанных случаях Ученики несут самостоятельно.
6.32. Администратор вправе отказать любому Ученику в предоставлении или дальнейшем предоставлении Информационного продукта в любом из следующих случаев:
6.32.1. опоздание на первое из очных Мероприятий Информационного продукта больше, чем на 15 (пятнадцать) минут;
6.32.2. систематические (более трёх раз в рамках одного Информационного продукта) опоздания к началу очного Мероприятия или с перерыва в очном Мероприятии;
6.32.3. систематическое (три и более раз в рамках одного Информационного продукта) не исполнение заданий, данных для подготовки к любому из Мероприятий или Консультации;
6.32.4. использования на Мероприятиях любого рода устройств, обладающих функцией записи звука и (или) изображения;
6.32.5. систематическое (три и более раз в рамках одного Информационного продукта) нарушение дисциплины на Мероприятиях, включая использование ненормативной лексики, агрессивное поведение, проявление неуважения к ведущим, иным участникам Мероприятия и (или) его организаторам и т.п.;
6.32.6. нарушение любого из условий использования Информационного продукта и условий исАдминистратор вправе отказать любому Ученику в предоставлении или дальнейшем предоставлении Информационного продукта в любом из следующих случаев:
6.32.7. опоздание на первое из очных Мероприятий Информационного продукта больше, чем на 15 (пятнадцать) минут;
6.32.8. систематические (более трёх раз в рамках одного Информационного продукта) опоздания к началу очного Мероприятия или с перерыва в очном Мероприятии;
6.32.9. систематическое (три и более раз в рамках одного Информационного продукта) не исполнение заданий, данных для подготовки к любому из Мероприятий или Консультации;
6.32.10. использования на Мероприятиях любого рода устройств, обладающих функцией записи звука и (или) изображения;
6.32.11. систематическое (три и более раз в рамках одного Информационного продукта) нарушение дисциплины на Мероприятиях, включая использование ненормативной лексики, агрессивное поведение, проявление неуважения к ведущим, иным участникам Мероприятия и (или) его организаторам и т.п.;
6.32.12. нарушение любого из условий использования Информационного продукта и условий использования Сайта/ТГ канала, описанных в Оферте. Всю ответственность за последствия отказа в предоставлении или дальнейшем предоставлении Информационного продукта Ученик несёт самостоятельно.
6.32.13. пользования Сайта/ТГ канала, описанных в Оферте. Всю ответственность за последствия отказа в предоставлении или дальнейшем предоставлении Информационного продукта Ученик несёт самостоятельно.
7. Отказ Пользователя от услуг по предоставлению Информационного продукта
7.1. Отказ Пользователя от оплаченного им Информационного продукта может быть произведен исключительно в письменной форме посредством направления Администратору через средство обратной связи, указанной на Сайте/ТГ канале, электронной копии, собственноручно подписанного Пользователем заявления на возврат, содержащего следующие данные:
7.1.1. ФИО Пользователя;
7.1.2. паспортные данные;
7.1.3. наименование Информационного курса;
7.1.4. адрес электронной почты Пользователя;
7.1.5. полные платежные реквизиты банковского счета Пользователя;
7.1.6. причина возврата;
7.1.7. сумма возврата.
7.2. После получения заявления от Ученика об отказе от Прохождения Онлайн-курса Администратор блокирует доступ к материалам Онлайн-курса и, при необходимости (в случае наличия задолженностей или переплат), осуществляет взаиморасчёты с Учеником.
7.3. Все без исключения возвраты денежных средств Ученику перечисляются за вычетом комиссий платежных систем, кредитных и иных организаций, посредством которых Ученик оплачивал услуги, также возможных процентных ставок на кредитные продукты, приобретённые Пользователями для оплаты Информационного продукта, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Сайта/ТГ канала для предоставления возможности оплаты и доступа к Онлайн-курсу и/или Вебинару и/или дополнительным услугам в момент приобретения Информационного продукта, а в случае если Ученик приступил к Прохождению Онлайн-курса или иному потреблению другой услуги, но впоследствии принял решение отказаться от услуг Сервиса, то Сервис помимо комиссии платежной системы и фактических расходов, удерживает стоимость услуг, фактически оказанных на дату отказа.7.4. Минимальный размер удержаний при возврате денежных средств (в т.ч. при отказе Ученика от прохождения обучения до старта курса) составляет 10 (десять) % от оплаченной суммы. Указанный размер удержания принимается сторонами как фактически понесенные расходы Исполнителя в связи с организацией процесса по оказанию Информационных услуг по Оферте, переводом денежных средств, а также включает в себя комиссии банков, платформ для размещения Информационного продукта и платежных систем, уплаченные Исполнителем.7.5. Возврат денежных средств Пользователю производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Администратором заявления о возврате, предусмотренного п. 7.1 Оферты. В случае такого отказа Заказчика от исполнения договора при соблюдении указанного срока Администратор возвращает оплаченные Заказчиком денежные средства за вычетом комиссии платежного оператора, при условии, что сумма, подлежащая возврату, не менее 3 000,00 (Трех) тысяч рублей.
7.6. Возврат денежных средств по продуктам с Подпиской не предусмотрено с момента предоставления Ученику доступа к Подписке.
